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JAMOIとは何の略?
「JAMOI」は、日本マナーOJTインストラクター協会(Japan Association of Manner OJT Instructors)の頭文字を取った言葉です。

OJT(On the Job Training=現場指導)に私たちの一番強みをあらわす特徴があります。
マナー講師の中でも「企業研修」「社員研修」を行うことのできる講師という意味を込めています。
一般のマナー講師と「マナーOJTインストラクター」は何が違うの?
マナー講師という仕事にも様々な活動ジャンルがあります。
個人を対象とした「自分磨き」「訪問のマナー」といった生活に根差した指導を行うマナー講師。
ビジネスシーンで役立つ内容を中心に「ビジネスマナー」を若手社員や新入社員に指導を行うマナー講師・企業研修講師。
挨拶や身だしなみ、受け答えなど「面接対策」を学生に指導するマナー講師。

JAMOIのMOIは上記の一般的なマナー指導にプラスして、接客業に特化した企業研修講師として必要なインストラクションを修得された方に付与する資格です。

具体的なインストラクションとしてには、
受講生との双方向コミュニケーションを通して実践的に伝える指導スキル+現場で端的にフィードバックし、行動変容にまで落とし込むスキル(OJT指導)の2点です。
これらの能力を修得することにより短時間でも使えるノウハウスキルを受講生に伝授することが可能です。忙しい接客の現場で喜ばれる、OJT指導もできるマナー講師がMOIのできる仕事です。
OJT指導とは具体的に何をするの?
OJT指導と一口に言っても手技は様々なに渡ります。

支援先にとって何が必要か、何から始めるべきかを検討するために、多くの場合、マナー講師はまず現場モニタリングを行います。
そうして洗い出された課題に対して、実践的で適切な手技を組立指導を行います。

手技の中には、
ロールプレイング、各種チェックシートを利用した長期でのサポートなどここでは書ききれないほどあります。
また、現場責任者、店長、院長などのキーマンに対するヒアリングや、スタッフ個々との面談も行います。

一日研修に訪れる講師としてではなく、スタッフやキーマンと共に歩むサポーターとして、コーチの役割も担うのがMOIの提供するOJT指導です。
現場からは頼りにされ、大変やりがいのあるお仕事ですよ。
対面やWEB、オンラインなど受講形態がいろいろあります!どうちがうのか詳しく教えてください!
JAMOIでは、状況を鑑み様々な受講形態を提供しています。

通学・リアル講座 【日時と場所を予め決めてからのご受講となります】
:東京か大阪のJAMOIオフィスまたは、各地のセミナールームなどで開催する講座
 対面での講義形式となります。講師1名に対し、受講生は3名から10名ほどまで。
 多くの講座が朝10時から、昼休憩1時間を挟んで、夕方17時までの一日8時間で開講しています。
 JAMOIでマナー講座資格を取得するすべての講師養成講座は、この通学スタイルで
 受講することが可能です。
 通学にて受講できる講座の日程は、詳しくは、開講告知のページからご確認ください。



WEB講座 【時間も受講場所も自由】
:インターネット環境下での動画視聴によって受講できる講座
 パソコンやタブレットをご用意いただければ、インターネット環境下なら
 世界中どこからでも学べます。
 視聴期間中であれば、何度でも見直せます。
 分からないことがあれば、チャットツールやメールを利用して質問できます。
 (※回答の内容によっては、電話かWEB会議システムを利用することもあります)
   
 キッズマナーインストラクター養成講座 WEB講座は 全編動画視聴で受講できます。
 マナーOJTインストラクター養成講座 WEB講座は 前半日程のみ動画視聴にて受講できます。



オンライン講座 【日時は予め決めます。集中できる場所からご受講できます】
:WEB会議システムを利用し、オンラインで講座を行います。
 通常、メイン登壇講師1名、アシスタント講師1名に対し受講生は3名から8名ほど。
 朝10時から、昼休憩1時間を挟んで、夕方17時までの1日8時間で開講しています。
 WEB会議システムを利用するのでインターネット環境が必要となります。
 講師や同時に受講する方たちとインタラクティブなやり取りが可能なので、グループワークや、
 模擬的にインストラクションを披露しあうなどの実践的なワークも行われます。
 (WEB会議システムは、主にzoomを利用しています)

 マナーOJTインストラクター養成講座 WEB講座の後半日程
 シニアマナーOJTインストラクター昇格講座 はオンライン講座です。



オールリモート
:WEB講座とオンライン講座のみでご受講いただく講座
 教室まで通う必要が無いので遠隔地・海外からご受講される方も多数いらっしゃいます。
 これからの時代、オンラインでの研修を出来るようになりたいと敢えてオールリモートでの受講を
 選ばれる方もいらっしゃいます。


あなたの暮らしと、資格取得後の活躍の道を思い描いて、一番合理的な受講方法をお選びください。
  
講師養成講座受講から資格取得までの流れについて教えてください。
☆マナーOJTインストラクター養成講座 通学
 30時間(全5日)の受講後
 筆記試験と実技試験の合格を経て資格を取得できます。


☆マナーOJTインストラクター養成講座 WEB講座
 約12時間のWEB講座視聴により前半日程の受講+理解度確認テストの受験
 オンラインもしくは通学での後半日程受講後
 筆記試験と実技試験の合格を経て資格を取得できます。

 
☆シニアマナーOJTインストラクター昇格講座
 オンライン講座の受講12時間(全2日)の受講後
 筆記試験の合格、課題提出、実技試験の合格を経て資格を取得できます。


☆インバウコーチ®養成講座
 オンライン講座もしくは通学にて受講後
 筆記試験合格を経て資格を取得できます。


☆キッズマナーインストラクター養成講座 通学
 5時間の受講後 筆記試験の合格を経て資格を取得できます。


☆キッズマナーインストラクター養成講座 WEB講座
 全5時間の動画視聴による受講後 筆記試験の合格を経て資格を取得できます。


☆ペットマナーインストラクター養成講座
 10時間(全2日)受講後 筆記試験の合格を経て資格を取得できます。
一度取得した認定資格は永久に有効となるのでしょうか?
基本的には有効です。資格認定証を発行しております。一方、会員登録の権利は当協会の会則に準じます。上位資格であるシニアマナーOJTインストラクター資格を維持するためには、講師として一定数以上の講座を開講・企業研修を担当するなどの活動をお願いしております。
JAMOI認定講師として「個人」で名刺を作ったり、名刺に資格を載せてもいいのでしょうか?
はい。条件付きとはなりますが、作成いただいて問題ありません。協会名、資格名、ロゴを使用する場合、事前にデザインについて承認を受けていただく必要があります。また、希望者には有償にて協会で作製することも可能です。認定講師としての名刺を使用されたい方は、お気軽にご相談ください。
どのような講師が「本部主催講座」を担当するのでしょうか?
当協会代表理事の小原をはじめ、トップマナーOJTインストラクターやそれに準じる講師が担当します。いずれの講師もOJT指導経験と講座登壇実績が豊富。丁寧に指導いたします。
各登壇講師の詳細については、「先輩講師の声」をご覧ください。
既にMOI資格を取得している講師はどんなキャリアの方がいますか?
サービス業従事経験3年以上の方を受講要件としており、さまざまな経験を持つ方が在籍しています。サッとご紹介するだけで、ホテルスタッフ・客室乗務員・飲食店舗スタッフ・バスガイド・スーパーレジスタッフ・看護師・司会・保険外交員・介護士・タクシー運転手・アパレル販売員・介護士・アナウンサー・歯科助手・パチンコ店店員・エステティシャン・騎手他と、幅広く、キャリアアップを目指して受講、修了されました。それぞれにご自身の経験を活かし、講師として活躍しています。
他団体で既にマナー講師としての認定資格を取得しています。講座は受けずにMOI認定資格だけを受けることはできますか?
他社資格をもっての認定、試験実施については、将来的な検討課題とさせていただきます。JAMOIでは「マナーOJTインストラクター」資格を新たなスタイルの接遇講師と考えています。特に、OJTインストラクションのノウハウでは経営者・店舗責任者へのヒアリング、コンサルティング知識も含まれています。動線管理や経営用語、さらには消費者心理なども学んでいただくため、必要な知識技術はマナーだけにとどまりません。そのため、当協会が主催する講師養成講座受講が必要になります。
資格取得するために何か制限がありますか?
「接客経験3年以上」が受講資格として必要です。接客経験のない場合は、ソーシャルマナー1級資格を充当することが可能です。詳しくはお問い合わせください。
資格を持つと、どれぐらいの収入が見込めますか?
月収100万以上という方がいる一方、資格取得後の収入がゼロという方もいらっしゃいます。あくまでも資格は資格であり、ご自身が活動できるかによって異なるとお考え下さい。いきなり個人で活動するのはハードルが高いと思われる方でも、当協会はMOI・IBC以上の認定者に対し、数多く仕事紹介を行っています。ぜひ機会を活かして、ご自身の「未来」を輝かせてください。
受講料は現金のみ一括支払いしかないのでしょうか?
いいえ。3回までの分割支払いも承っております。割引価格での(早割・紹介割ほか)受講時は、現金一括振込でのお支払いを基本的にお願いします。また、各種クレジットカードもご利用いただけます。