インバウンドコーチ®養成講座

インバウンドコーチ®養成講座とは

「その応対、語学力で、本当に日本のおもてなしは伝わるの?」
インバウンドコーチ®(以下、IBC)養成講座では、増え続ける訪日外国人観光客(インバウンド)を取り巻く現状と、今後の展望などを学ぶ他、対話力を高める接客英会話(業種別)の指導法、異文化理解に基づく各国からのインバウンドに喜ばれる「おもてなし」について学びます。

修了後、認定試験に合格すると【インバウンドコーチ®】として活動が可能です。対象は、宿泊、運輸、飲食、小売業といった観光産業全般であり、訪日外国人を迎え入れる様々な方々に必要とされています。また、行政、団体、地方自治体からも「異文化理解」や「接客対話力(語学)向上」を指導できる講師として期待されています。2020年「東京オリンピック」2025年「大阪万博」とこの先もますます盛り上がる「インバウンド」業界の担い手として、活動しませんか?

こんな方におすすめ
  • インバウンド対策に取り組むことになった担当者の方
  • 積極的に海外からの人材を雇用したいサービス業の方
  • インバウンド指導で、仕事の幅を広げたいと考える講師
  • トレンドをつかみ、好きな語学を仕事にいかしたい方
  • インバウンド分野に転職を検討中の方、等


本講座の特徴

訪日外客トレンドから、異文化理解、語学と充実!「訪日外国人観光客」が増える中、加速する講師ニーズをとらえましょう。

Point1使える語学指導の内容が充実!

インバウンド受入に欠かせない「語学力」 しかし、受講者は語学をイチから学びたいのではありません。あくまでも「現場で使える」語学を身に着けたい!受け答えをスムーズにしたい!と望んでいます。IBCでは「現場に即した使える語学(英語・中国語)」に特化した「応対語学フレーズ集」を指導できるようになります。英語・中国語に自信がないという方でも、伝える・聞くポイントがサッとわかり、スタッフが自信をもって応対できることを目指します。IBCを目指す方で、英語があまり・・という方にも好評をいただいているポイント指導集です。

Point2情報収集力、異文化理解力が深まる!

インバウンド指導で最も難しいのが「どんどん情報が新しくなる!」ことです。当協会はJNTO(日本政府観光局)賛助会員(運営会社・(株)トゥルース登録)として、常に講座内容のブラッシュアップを行っております。講座内ではどうすれば最新情報を入手できるか、また、年間約1000件の講習を手掛ける実績(インバウンド関連のみ)から、最近のセミナートレンドも含めお伝えします。1クラス8名までの少人数クラスでは、一人ひとり丁寧な指導を講師が2名で担当。ロールプレイ教授法や業種別に分けた接客会話のワークなど、内容は実践中心となっています。語学力に頼りすぎない「訪日外国人に対するおもてなし」また、その情報収集手法が現場レベルで修得できます。

Point3充実のサポート制度

資格取得後JAMOIにご入会いただくことで、様々なサポート制度をご利用いただけます。また、講師として活躍されるのであればご覧のホームページにあなたのプロフィールページを掲載することも可能です。

会員専用掲示板や各種SNSを用いた、JAMOIからのお知らせでは、偶数月開催している勉強会もあり、インバウンドを取り巻く環境を随時アップデートすることも可能です。こうしたサポート体制を活用して、資格取得後すぐに、地方自治体のインバウンド接遇研修講師に登壇している卒業生もいます。(JAMOIからの情報発信にはその他、お得なプロフィール撮影会や各種交流会のお誘いなど楽しいイベントもございます)

資格取得後のサポート

資格を取って終わりではありません。
資格取得後のその先、自立して活躍できる講師をご一緒に目指しませんか?

Support1

講師定例勉強会開催

隔月(毎偶数月)会員限定の勉強会を開催。 勉強会の内容・テーマは、都度内容が変わり、それぞれ受講が可能です。定例勉強会は3部制となり、動画配信も行います。

第1部 アドバイザー勉強会
これから講師として活動をスタートさせたいという方対象の内容です。 先輩講師が自身の経験・実績から、成功事例や活動のノウハウを軸にレクチャーします。SNSやブログを使った自己ブランディングの内容も設けており楽しくご参加いただけます。

第2部 ブラッシュアップ勉強会
講師としてすでに活動している方対象で、さらなるスキルアップを目指します。協会代表をはじめ、様々なプロ講師が、会員に役立つノウハウをお伝えしています。企業研修講師として満足度の高い内容を構築するためにはといった講師力を磨き続ける内容が中心です。また、外部講師を招いて「特別講義」を実施する場合もあり、毎回キャンセル待ちのでる非常に人気の勉強会です。

第3部 インバウンド応対勉強会
インバウンドコーチ®の資格保持者限定の勉強会です。日々変化するインバウンド市場に対応するため、最新の情報共有やインバウンド受け入れ対策講座の成功事例やノウハウをお伝えします。

Support2

アドバイザー制度
オブザーブ制度

JAMOI運営会社である(株)トゥルースにて受託した企業研修 をMOI、IBCの皆様を対象にオブザーブ(見学)またはアシスタント(補助)として業務を委託します。可能講座は平均して月50~100本と多く(エントリー制)業種や業界が違うと、研修に求められる講師像や内容も異なるため、早期の段階で「自らの目指す講師像」をイメージすることが可能です。(地域や月によって差があります) (株)トゥルースでは、全て内容をオーダーメイドするため、様々な内容の研修を多く参加する機会があります。またメイン講師の指導方法・カリキュラム等を間近で学ぶ事ができます。

オブザーブ制度
企業で行われる研修のオブザーブ(見学)をすることができます。
※謝礼なし・交通費は自己負担

アシスタント制度
メインの登壇講師のアシスタントとしてお手伝いしていただきます。

Support3

講師同士の
情報共有の場が充実

「資格は取得したけれど何から始めたら良いか分からない」といった内容から「企業に研修を提案する内容のアドバイスが欲しい!」等、様々な内容をご相談いただけます。アドバイザーは年間100本以上の研修に登壇する現役講師陣ですので、安心してご相談ください。電話やメール、ビデオ通話等で相談可能な環境が整っています。
もちろん事務局へもお気軽にご相談ください。

資格取得者の活躍例

  • アルファ・コミュニケーション
    インバウンド対策 指さし案内ツール
  • サンエーインターナショナル インバウンド対策
    コーチ講座(中国語版)
  • 熊本県庁観光課 インバウンド対策講座
  • スマイルホテル
    インバウンド中国語研修&新入社員ビジネスマナー研修
  • 八代市 インバウンドセミナー
  • 三笠会館(銀座)
    訪日外国人旅行客対象/接客マナー研修(英語圏版)
  • 荒川区産業経済部
    インバウンド対策(英・中)接客マナー研修
  • キャニー 講師派遣スタイル
    接客大学2016 階層別研修プログラム
  • JR四国 6/23、24インバウンド対策講演
  • KBエンタープライズ マナー研修
  • 【富士急行】インバウンド研修(中国語)
  • 【鎌ヶ谷市役所】インバウンド研修
  • 【千葉県観光物産】 初心者から始めるSNS対策
    (中国語圏編)
  • 【キャニー】談合坂SA インバウンド研修
  • 【富士急ビジネスサポート】インバウンド英+東南アジア 
    研修
  • 海ほたる インバウンド研修2017年
  • 品川商店街連合会 インバウンド対策 セミナー
  • 洲本商工会議所 インバウンドセミナー
  • 観光案内所現場研修
  • 京都府観光連盟 インバウンド講座
  • ダイフク インバウンド研修
  • 洲本商工会議所 インバウンド追加セミナー
  • 【富士急ビジネスサポ】インバウンド研修(集客編)
  • 【エイジェック】 インバウンド対策研修
  • 【コーセー】 Travel Retail BA 研修
  • TOKYOインバウンドセミナー
  • 【ケン不動産】インバウンド研修
  • TOKYOインバウンドセミナー全事業
  • 【鎌ヶ谷市】2017年インバウンド研修
  • 【インバウンド研修】東急ホテルズ
  • 【ホスピタリティオペレーションズ】
    2018年 中堅研修 インバウンド研修
  • シークルーズ 2018年インバウンド接遇研修
  • TOKYOインバウンドセミナー全事業
  • 訪日外国人に「響く」受入環境づくり インバウンド研修
  • インバウンドセミナー
  • 【鎌ヶ谷市】2018年インバウンド研修
  • 山形県
  • 東京ミッドタウン
  •            (敬称略)

受講生の声

ーー IBC養成講座を受講してよかった点は?

かなり迷い、自分には無理だと決めつけていた講座でした。
ですが、地元でもインバウンドの観光客が少しずつ増えたこと、海外からの方との交流が増えたことなど、インバウンド対応について学ぶ必要を感じました。受講する前は、かなり不安もありましたが登壇され村先生の的確な発音指導と、もっと学びたいと感じられるインバウンドに関する知識と経験がとにかく夢中になれました。

(T.Y 女性 30代 福岡)

英語で教えることを学ぶ以前に接客のプロとして立ち振る舞うことの大切さを教えていただきました。
また、英語表現の苦手な方達の気持ちに沿う姿勢の大切さも学べました。

(N.M 男性 50代 東京)

ーー これから受講する方へのメッセージ

実際に日本を訪れる外国人の8割以上が英語のノンネイティブで、英語力を求められているのではないということをこの講座を通して学びました。
大切なのは日本ならではの「おもてなしの心」をきちんと伝えられるか。魅力溢れる講師の方々が熱心に教えて下さり、私たち受講生のモチベーションを高めてくれました。インバウンド対策が急がれる昨今、少しでも貢献できるよう、一緒に頑張りましょう!!

(S.M 男性 東京)

これから訪日外国人はますます増えると思います。英語圏だけでの方ではなくアジア圏の方への対策も必要となっている今日、IBC養成講座ではいろいろな場面での英語表現を実践を交えて学ぶことが出来、異文化理解等大変興味深い内容を丁寧に教えていただける講座です。同じ方向を目指す仲間と楽しく学ぶことが出来、広い方面に友人が増えました。ぜひ一緒に学び日本のおもてなしのスピリットを発揮してください。

(K.M 女性 50代 東京)

講座概要

インバウンドコーチ®養成講座

受講時間 全5日間(30時間)10:00から17:00(昼休憩1時間)
(12hの自主学習と2日間の通学のWEB講座もございます)
講座内容
  • 1異文化理解とインバウンド(訪日外客)事情
  • 2業種別 接客英会話(飲食、物販、宿泊)
  • 3対話力を鍛えさせる 英語指導法、ロールプレイングフィードバック
  • 4各国のお客様に喜ばれる「おもてなし」
  • 5インバウンドコーチ®開講教授法(英語・中国語)
受講費用 162,000円(税込)
認定試験合格者は協会員になることが可能です。
(協会認定講座開講には協会入会必須)

年会費:6,000円(税込)
開催地 大阪会場、東京会場、福岡会場
東京会場
(Grace東京青山校)
東京都港区南青山3-8-6 ル・シェール青山 3階
(東京メトロ表参道駅および外苑前駅より徒歩5分)
大阪会場
(Grace大阪本町校)
大阪市中央区本町4-5-18 本町YSビル7F
(地下鉄各線「本町駅」より徒歩3分)