認定講師紹介

シニアマナーOJTインストラクター

渡辺 麻佐ワタナベ マサ

関東 

皆さま、こんにちは。

 

渡辺麻佐です。

ソーシャルマナー研修を開講しております。

皆さまの更なる魅力を引き出すお手伝いをさせて頂きたく、

講座にのぞんでいます。

お会いできるのを楽しみにしております。

 

【経歴】

・日本航空株式会社に約30年在職。

 

先任客室乗務員、管理職を経て,退職、

その後、シニアマナーOJTインストラクター資格を取得。

 

在職中は、国際線を中心に乗務、お客さま満足度、

採算性の向上のバランスを考えたサービス作りに努めました。

お客さまからのお叱りに対する対応、改善業務の経験や、

客室乗務職採用の面接官、海外の首相が日本来日の際の特別機、

WBC優勝フライトの先任客室乗務員としての乗務経験があります。

社内、社外の人たちとのフィロソフィの自主勉協会にも積極的に携わり、

学びを深めてまいりました。

 

【モットー】

明るく前向きに

 

【資格】

・シニアマナーOJTインストラクター

・インバウンドコーチ

・全国通訳案内士(中国語)

・医療中国語通訳1級

・中国語教員免許

・ソムリエ

・唎酒師

・メンタルへルスマネジメント2級

 

【その他】

ソーシャルマナー講座について

・外国籍の方の受講、大歓迎です。(テキストは日本語)

中国語での簡単な補佐は可能です。(ご相談ください)

マナーの基本を学びたい方は是非ご連絡をください。