2015年秋にMOIを取得し、以来、最初はオブザーブ、アシスタント、そして、メイン登壇と徐々に段階を踏みしめてのぼるように経験を積ませていただき、課題抽出から研修企画、運営、評価まで、しっかりと学ぶことが出来ました。

継続案件（単発の研修でなく、複数回開催の長期支援）も担当させていただいたので、社外講師だからこそできる支援があることを知り、やりがいも感じました。

３年が過ぎようとした頃、もう一方の側面から、懸命に働くサービス業の方々をサポートしたいと思うようになり、企業へ入った次第です。

いかなる状況であっても、臨機応変に対応できる力

→研修を実施するにあたり、開始直前、または、研修中に思わぬ事態が起きることは稀ではありません。

パワーポイントが投影できない、配布資料が行き届いていない等、想定通りに物事が進まないとき、冷静に、臨機応変に対応しなければ研修がストップしてしまいます。

オブザーブやアシスタントの経験を通して先輩方のトラブル対応を間近に拝見し、学べたことはたくさんあります。

フィードバック力

→ただ聞くだけの研修は集中力が欠ける可能性があるので、適宜発表や、ロープレの機会を設ける構成にします。その際にカギとなるのは、どのようなフィードバックを直後にできるかです。

フィードバックは講師が受講者にお渡しできる大切なお土産だと思っています。

時に、厳しいことも言わなければいけません。その時には受講生が腑落ちする理由、改善策を伝えるよう意識していました。

では、どのようにしてフィードバック力を磨いていくのか.。それは、他の方々のフィードバックをしっかりと見て学ぶことです。

オブザーブやアシスタントを経験する中で、自分なりのフィードバック（良い点、改善点）をメモすることだと思います。

JAMOIにはそのような環境がしっかりと整っているので、良かったと思います。

所感作成に必要な文章力

→お仕事紹介案件でメイン講師として登壇すると、初めて自分で所感を書き、企業へお渡しすることになります。研修は実施して終了ではなく、研修後により改善されるにはどうすればよいかを明確に示す必要があります。その際役立つのが所感です。

所感では、受講態度を含む研修の一連の流れや、各自の課題抽出、改善点を記載する必要があり、そのどれもに明確な根拠を提示する必要があり、最初はかなり苦労しました。

都度、品質管理マネージャーにご指導いただき、修正に修正を重ねて、やっと、企業へ提出できるという具合でした。

所感は、「研修が終了してから間をおかずに書くこと、そして、書いた後、少し時間をおいてから、読み返すこと」が大切だと学びました。

渡される側の方の気持ちを考えて記載する、これも大切なマナーだと思います。

こうした経験から、今では所感を書くことに不安はありません。

また、多少文章力もついたようで、社内向けの記事を書く機会もいただいています。品質管理マネージャーに感謝するばかりです。

チームワーク力：各講師間の適切なコミュニケーション

→大人数の研修、大型の調査では、チームになって推し進めることがありました。

研修では、「メイン講師」「アシスタント」「オブザーバー」、調査では「品質管理マネージャー」「調査担当リーダー」「調査員」私自身の役割をしっかりと把握し、スムーズに研修やプロジェクトが運ぶよう適切なコミュニケーションをとる必要があります。

時に、お茶やお食事を共にしながら、雑談で緊張した気持ちに和らぎを与えてくださり、細かな疑問にも丁寧に答えてくださった先輩方に今でも感謝しています。

私が個人案件を獲得する上で取り組んでいることは、先ず「人脈を大切にする」ということです。

知人、友人、お世話になっている方など、自分の周囲の人脈の中で、自分の研修を喜んで頂ける人脈をピックアップすることから始めました。

その中で、研修を紹介をしてくださる可能性の有る「キーパーソン」をある程度絞り込み、その方に向けたプレゼンをどの様にするかを考え、特別製の資料を作成し、プレゼンに伺う。
それも１回で叶わなくとも、定期的にご連絡を取るようにしました。/p>

最初は、研修の良さをまったく理解してもらえませんでしたが、粘り強くお伝えし、研修内容の価値や効果について何度も何度も説明した記憶があります。

やはり諦めず、「チャンスを待つ」ことは大切だと思います。

また、プレゼンするに当たり、自分の研修では、どの様な内容が出来るのかを予めリストアップし、カテゴリー別にまとめてみました。

お仕事紹介案件においては幅広いジャンルの研修を行うことが出来ました。

当時の営業の方に、だいぶ鍛えて頂きましたが、そのお陰で身についたことが5つあります。

①先様の業界や企業を調べ上げる
②自ら研修について掘り下げて考える
③研修をデザインする
④研修テキストを作成すると同時にプレゼン資料も作成する。

自らイメージしてやってみようと思ったことを、具体的な形にして、実施できるようになりました。

プレゼン資料や研修テキスト作りは、とてもやりがいがあることです。
また、きちんとしたプレゼンや研修資料をお見せすると、先様の評価もアップします。

テキスト作成には特に力を入れて、手抜きはせず（当たり前ですが）細部にもこだわって作り込みます。
先様に喜ばれる内容は？
解決したい課題は？
先様の立場に立って考えながらテキストを作成しております。

➡初回の研修を始める前のお客様とのミーティングは大切にしております。
初回ヒアリング内容とその活かし方を、会報のために特別に開示してください！ いかなる状況であっても、臨機応変に対応できる力

➡単発研修がご希望か、２回、３回シリーズとおおよその回数を先ず最初に伺います。
先様の御要望、現在何に困っているのか等を丁寧にヒアリングいたします。

また、研修回数が決まった時点で、おおよその研修項目を回数分決めておきますが、初回の研修時に思っていたよりも出来る方が多かった、出来ない方が多かった、またその他のご事情が見えてくることがあります。

そのため、私は全ての内容をあまり最初からがちがちに決め過ぎないことをモットーにしています。

先ず初回の研修を行った上で、お客様とご一緒に考え、丁寧に２回目３回目の内容を決めていくことをしております。

お客様のお気持ちに寄り添い、
「ここがこうなので、次回はこの内容は如何でしょうか？」
「予定ではこれをご提案していましたが、初回で～の傾向があったので、～を手厚く研修したいと思いますが、如何でしょうか」などのご提案をするようにしております。

先様にとっても、受講者の様子を把握した上で、もっと良くなるための「これを取り入れたい」といった提案は非常に喜ばれます。

この様に、一回、一回のコミュニケーションを大切に、丁寧に勧めていくことが、結果として継続案件となっていくのかと考えます。

内容を先様に合わせて工夫し、作り変え、出来るだけ実践練習、ロールプレイングとアドバイス提供を多く取り入れるようにしていますが、こちらも具体的なアドバイスは先様にとってもありがたく思われるのか大変好評をいただいています。

座学だけでなく、ロープレやOJT研修、また時には、モニタリングも研修前に取り入れ、「何処がどのように改善する必要があるのか？」を、説明することで、納得されるとともに、研修の必要性もご理解いただくことに繋がります。

研修が終了しても、「モニタリングに来て欲しい！」といったご依頼も有ります。
JAMOI会員の皆様にお伝えしたいことは、「日頃から、どの様な研修であっても対応出来る様、なんでも積極的にチャレンジし、自分を磨くことが大切ですよ」ということです。ぜひ参考になさってください。

➡私がJAMOIの門をたたいた理由の一つが「人財育成をライフワークとしていくために必要なスキルをもっと幅広く身に着けたい！」という思いが有ったことです。

→ただ聞くだけの研修は集中力が欠ける可能性があるので、適宜発表や、ロープレの機会を設ける構成にします。その際にカギとなるのは、どのようなフィードバックを直後にできるかです。

JAMOIに入る前は、東京のある企業でスタッフ採用や育成、営業等幅広い業務を行っていました。

社内研修講師として様々な部署で研修を行っていました。
その企業はどちらかと言うと優しい研修を基本とする企業でした。

そのうち私は、「優しい研修だけではなく、幅広い研修が出来る様、今後の自分の力をつけたい！」と考え、JAMOIにたどり着きました。

MOI資格、SMOI資格と取得し、企業研修にも徐々に慣れだした頃は、かえって失敗もして、落ち込むこともありました

しかし、自分で決めた道です。
「足りない自己を見返り」次の糧にしていったものです。

JAMOIの良い所は、研修だけではなく、モニタリングや覆面調査、OJT研修等、様々なジャンルの研修に挑戦できるところだと思います。

講師同士、横の繋がりも大切にし「助け合い、高め合う」点も私は非常に良い点だと感じています。
JAMOIに入会したばかりの皆様方も、色々なジャンルのお仕事紹介に是非満遍なくエントリーし、オブザーブやアシスタントの実績を積み、登壇に向けた準備をして頂くことをお勧めいたします。

➡企業内だけでの研修は、その企業の方針や縛りがあります。

そして自分だけで研修をするわけではないため、打ち合わせや、連絡、進め方の決定、許可を頂くなど、非常にあれこれと時間がかかります。

研修内容も幅広く出来ないことも多々ありますので、ジレンマに感じることも多いのです。

最近特に思うことは、個人で研修を企画し、営業し、研修を行うための幅広い力
これを、JAMOIでつけさせて頂いたのだなぁ。だからこそ限られた選択肢の中での研修にジレンマを感じることがあるのだと、思いいたり、改めて感謝している現在です。

トゥルースお仕事紹介案件での１回、１回の研修を真剣に取り組んでいったとき、必ず自分の力に繋がります。
それは経験し、実感している私が保証します。
まだまだ、活動の一歩を踏み出せないという方は、ぜひ一緒に前進しましょう。

➡私の今後は、現在の企業での契約がいつまで続くかわかりません。

しかし、「今！世の中で起こっている大きな変化」を、企業に入ったからこそ、痛切に感じています。

企業内での問題点を直に感じられることで、その体験に基づいた「＋αの内容」を取り入れた新人から管理職まで、幅広い対象をカバーする研修が出来るようになりたいと考えています。

10年後、20年後にも必要とされているものは何か？
社会の動きに合わせ、よく考えます。

「メンタルに関するアドバイスやトレーニング」
「社会の動き（働き方改革、ハラスメント、女性活躍、少子高齢化対策、ＳＤＧｓの企業での取り入れ方等）の研究」も学び、知識を重ねていきたいと考えています。

研修内容は、基礎的内容でも、「時代の流れや変化」を講師自身が気付き、調べ、理解していることの必要性をとても感じています。

自ら気づき、調べ、理解しない講師は変化にマッチしない（ある意味時代遅れの）研修をする可能性があるからです。

JAMOIの先生方にも、今世の中で何が起きているのか、AIにとって代わるものは？AIが補えないものは何か？その先の世界は？等、日本だけではなく、世界に目を向けた課題や環境を幅広く視野に入れながら、今の社会で必要とされていること、ものをキャッチすることをお勧めいたします。

日本の企業は、大企業、中小企業問わずその変化についていくために、また様々な法律改正に戸惑いながら必死に、生き残っていこう！と考えています。

現在日本の経済はけっして良いとは言えない時間が続いています。

その原因や今後の社会の動き、日本の将来に必要なことは？といった視点や、考えることも、あなた自身の研修の幅を広げてくれます。

変化する社会の中でも、変わらず必要不可欠とされているのが、「人財育成の為の研修」です！

これから活躍されるJAMOI会員の先生方には、基本的な講師力と共に、JAMOIで学び、トゥルースで経験できる幅広いジャンルの研修にバランスよくチャレンジし、力をつられることを願っております。

末筆ながら、皆様の今後のご活躍を心から願っております。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

森　みゆき